Δήλωση Απορρήτου – GDPR
🛡️ Δήλωση Απορρήτου — GDPR
Η TechoMax (iCom Group Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.) δεσμεύεται πλήρως για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου εκδίδεται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ / GDPR), την Οδηγία ePrivacy (2002/58/ΕΚ) και τον ελληνικό Ν. 4624/2019.
1. Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας
Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
2. Αρχές Επεξεργασίας Δεδομένων
Άρθρο 5 ΓΚΠΔ — Δεσμεύσεις μας
Η TechoMax δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας βάσει των εξής αρχών:
- Νομιμότητα, αντικειμενικότητα & διαφάνεια: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο βάσει νομικής βάσης και σας ενημερώνουμε πλήρως.
- Περιορισμός σκοπού: Τα δεδομένα συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία.
- Ελαχιστοποίηση δεδομένων: Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα.
- Ακρίβεια: Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη διόρθωση ή διαγραφή ανακριβών δεδομένων.
- Περιορισμός αποθήκευσης: Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο.
- Ακεραιότητα & εμπιστευτικότητα: Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας.
- Λογοδοσία: Μπορούμε να αποδείξουμε συμμόρφωση με όλες τις ανωτέρω αρχές.
3. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Άρθρο 6 ΓΚΠΔ — Βάσει ποιας νομικής βάσης επεξεργαζόμαστε
| Δραστηριότητα | Νομική Βάση | Άρθρο ΓΚΠΔ |
|---|---|---|
| Διεκπεραίωση παραγγελιών & αποστολή | Εκτέλεση σύμβασης | 6§1β |
| Έκδοση τιμολογίων & παραστατικών | Νομική υποχρέωση | 6§1γ |
| Newsletter & προωθητικές ενέργειες | Συγκατάθεση | 6§1α |
| Πρόληψη απάτης & ασφάλεια | Έννομο συμφέρον | 6§1στ |
| Βελτίωση υπηρεσιών & ανάλυση | Έννομο συμφέρον | 6§1στ |
| B2B συνεργασία (από 2026) | Εκτέλεση σύμβασης | 6§1β |
4. Κατηγορίες & Περίοδοι Διατήρησης
Ποια δεδομένα κρατάμε και για πόσο
| Κατηγορία Δεδομένων | Παραδείγματα | Περίοδος Τήρησης |
|---|---|---|
| Στοιχεία παραγγελιών & τιμολόγια | Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ΑΦΜ | 10 χρόνια (φορολογικό) |
| Λογαριασμός χρήστη | Email, κωδικός πρόσβασης | Έως αίτημα διαγραφής |
| Marketing / Newsletter | Email, προτιμήσεις | Έως ανάκληση συγκατάθεσης |
| Επικοινωνία & παράπονα | Μηνύματα, αιτήματα | 2 χρόνια |
| Δεδομένα περιήγησης / cookies | IP, browser, σελίδες | Έως 13 μήνες |
| B2B δεδομένα συνεργατών | Επωνυμία, ΑΦΜ, εκπρόσωπος | Διάρκεια συνεργασίας + 5 χρόνια |
5. Τα Δικαιώματά σας
Άρθρα 15–22 ΓΚΠΔ — 7 δικαιώματα που σας ανήκουν
Απαντάμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών — δωρεάν, χωρίς αιτιολόγηση.
6. Διαβίβαση σε Τρίτους & Εκτός ΕΕ
Ποιοι έχουν πρόσβαση & πού αποθηκεύονται τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά στους εξής κατηγορίες αποδεκτών:
- Εταιρίες courier — για αποστολή παραγγελιών (π.χ. ACS, ELTA Courier, Speedex)
- Πάροχοι πληρωμών — για ασφαλή συναλλαγή (π.χ. Stripe, Viva Wallet, PayPal)
- Πάροχοι φιλοξενίας / cloud — για λειτουργία ιστοσελίδας
- Λογιστές / φοροτεχνικοί — για φορολογικές υποχρεώσεις
- Δημόσιες αρχές — μόνο με νομική υποχρέωση
7. Ασφάλεια & Παραβίαση Δεδομένων
Μέτρα προστασίας & διαδικασία σε περίπτωση incident
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις επικοινωνίες
- Ασφαλής αποθήκευση κωδικών με hashing (bcrypt)
- Πρόσβαση δεδομένων μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) σε κρυπτογραφημένο αποθηκευτικό χώρο
- Παρακολούθηση για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κακόβουλο λογισμικό
• Ειδοποίηση ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών (Άρθρο 33 ΓΚΠΔ)
• Ειδοποίηση υποκειμένων εντός εύλογου χρόνου (Άρθρο 34 ΓΚΠΔ)
8. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Οδηγία ePrivacy & GDPR
Η TechoMax χρησιμοποιεί cookies σύμφωνα με την Οδηγία ePrivacy και τον ΓΚΠΔ. Απαιτείται η ρητή συγκατάθεσή σας για τη χρήση μη απαραίτητων cookies.
- Απαραίτητα cookies: Δεν απαιτούν συγκατάθεση — απαραίτητα για λειτουργία e-shop
- Αναλυτικά cookies: Απαιτούν συγκατάθεση — Google Analytics (ανώνυμα δεδομένα)
- Marketing cookies: Απαιτούν συγκατάθεση — Meta Pixel, Google Ads
- Λειτουργικά cookies: Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
9. Προστασία Ανηλίκων
Δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών
Η TechoMax δεν απευθύνεται σε ανήλικους κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγει εσκεμμένα δεδομένα τους.
10. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Άρθρο 22 ΓΚΠΔ — Profiling
Η TechoMax δεν προβαίνει σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά τα υποκείμενα των δεδομένων (profiling), κατά την έννοια του Άρθρου 22 ΓΚΠΔ.
11. Δικαίωμα Καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
12. Αλλαγές στη Δήλωση Απορρήτου
Ενημέρωση & ειδοποίηση
Η TechoMax διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Δήλωση Απορρήτου οποτεδήποτε. Κάθε αλλαγή αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.