🚚 Πολιτική Αποστολών & Παράδοσης

Στην TechoMax κάθε παραγγελία επεξεργάζεται με ταχύτητα και φροντίδα. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με την ACS Courier — μία από τις κορυφαίες εταιρίες ταχυμεταφορών στην Ελλάδα — για να διασφαλίσουμε γρήγορη, ασφαλή και αξιόπιστη παράδοση σε κάθε γωνιά της χώρας.

📮
ACS Courier
1–3
εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα
Μοναδικός συνεργάτης
⚖️
Κόστος αποστολής
5€
έως 2 κιλά + 1,20€ ανά επιπλέον κιλό
Βάσει βάρους
🛡️
Ασφάλιση αποστολής
220€
βασική ασφάλιση έως 220€ χωρίς επιπλέον χρέωση
Δωρεάν
⚖️

1. Κόστος Αποστολής

Χρέωση βάσει βάρους δέματος — ACS Courier

Από 5€ ▾

Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω ACS Courier με χρέωση βάσει βάρους:

Βάρος Δέματος Κόστος Αποστολής Παράδειγμα
⚖️ Έως 2 κιλά 5,00€ Βασική χρέωση
⚖️ 2–3 κιλά 6,20€ 5€ + 1×1,20€
⚖️ 3–4 κιλά 7,40€ 5€ + 2×1,20€
⚖️ 4–5 κιλά 8,60€ 5€ + 3×1,20€
⚖️ Κάθε επιπλέον κιλό +1,20€ / κιλό Πάνω από 2 κιλά
✅ Το ακριβές κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας βάσει του συνολικού βάρους των προϊόντων.
🛡️

2. Ασφάλιση Αποστολής

Βασική ασφάλιση έως 220€ — Επιπλέον κατόπιν αιτήματος

Ασφάλιση ▾

Βασική Ασφάλιση (έως 220€) — Δωρεάν:

Όλες οι αποστολές έως αξίας 220€ περιλαμβάνουν αυτόματα βασική ασφάλιση χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Επιπλέον Ασφάλιση (για παραγγελίες άνω των 220€):

Για παραγγελίες αξίας άνω των 220€, υπάρχει δυνατότητα πρόσθετης ασφάλισης κατόπιν αιτήματος:

  • Αναφέρετε το αίτημά σας στο πεδίο «Σχόλια παραγγελίας» κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
  • Το τηλεφωνικό μας κέντρο θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει για το κόστος
  • Ενδεικτικά, το κόστος ασφάλισης ανέρχεται στο ~3% της αξίας του προϊόντος
  • Το ακριβές ποσοστό ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με την κατηγορία προϊόντος
⚠️ Για προϊόντα υψηλής αξίας (άνω των 220€) συνιστούμε ανεπιφύλακτα την πρόσθετη ασφάλιση για πλήρη κάλυψη σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά.
⏱️

3. Χρόνος Επεξεργασίας & Παράδοσης

Από την παραγγελία έως την παράδοση

1–3 εργάσιμες ▾
🛒
Παραγγελία & Πληρωμή Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας σας.
✅
Επαλήθευση & Ετοιμασία Παραγγελίες που ολοκληρώνονται έως τις 12:00 αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα. Μετά τις 12:00 → αποστολή την επόμενη εργάσιμη.
📦
Συσκευασία & Παράδοση στην ACS Κάθε προϊόν συσκευάζεται με φροντίδα. Λαμβάνετε tracking number μέσω email για παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.
🏠
Παράδοση στο Χώρο σας Παράδοση εντός 1–3 εργάσιμων ημερών βάσει διαθεσιμότητας ανά προϊόν. Σε περίπτωση απουσίας, η ACS αφήνει ειδοποίηση — το δέμα παραμένει στο υποκατάστημα για 5 εργάσιμες ημέρες.
💳

4. Τρόποι Πληρωμής

Όλοι οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Πληρωμές ▾
  • 💳 Κάρτα (Visa / Mastercard / Maestro): Ασφαλής πληρωμή μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης SSL. Χωρίς επιπλέον χρέωση.
  • 🏦 Τραπεζική Κατάθεση μέσω IRIS: Επιλέγετε την τράπεζά σας και πραγματοποιείτε άμεση διατραπεζική μεταφορά. Αποστολή γίνεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
  • 📱 Viva Wallet: Πληρωμή μέσω Viva Wallet. Χωρίς επιπλέον χρέωση.
🏦 Η πληρωμή μέσω IRIS επιτρέπει άμεση διατραπεζική μεταφορά από οποιαδήποτε ελληνική τράπεζα — γρήγορα, ασφαλώς και χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
📍

5. Παρακολούθηση Αποστολής

Live tracking μέσω ACS

ACS Tracking ▾

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, λαμβάνετε αυτόματα:

  • Email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό voucher ACS
  • SMS ειδοποίηση από την ACS για την κατάσταση παράδοσης
  • Link παρακολούθησης στο acs.gr για live tracking
Αν δεν λάβετε tracking number εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
⚠️

6. Ζημιά κατά τη Μεταφορά

Τι να κάνετε αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο

Σημαντικό ▾
  • Παραλάβετε υπό επιφύλαξη — αναφέρετε στον διανομέα ότι παραλαμβάνετε με επιφύλαξη ζημιάς
  • Φωτογραφήστε τη ζημιά στη συσκευασία και το προϊόν πριν αποσφραγίσετε
  • Επικοινωνήστε άμεσα εντός 24 ωρών στο [email protected] με φωτογραφίες και αριθμό παραγγελίας
⚠️ Μη αποδεχτείτε δέμα με ορατές ζημιές χωρίς επιφύλαξη. Η αποδοχή χωρίς επιφύλαξη επηρεάζει τη δυνατότητα αποζημίωσης.
🤝

7. Αποστολές B2B

Ειδικές συνθήκες για επαγγελματίες — από το 2026

B2B 2026 ▾

Από το 2026, η TechoMax παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες αποστολής για B2B συνεργάτες:

  • Προτεραιότητα επεξεργασίας — παραγγελίες B2B επεξεργάζονται πρώτες
  • Ειδικές τιμές μεταφορικών για μεγάλους όγκους και τακτικές αποστολές
  • Αυτόματη έκδοση τιμολογίων και παραστατικών με κάθε αποστολή
  • Αφοσιωμένος account manager για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
Για B2B αποστολές επικοινωνήστε στο [email protected] για εξατομικευμένη συμφωνία.
📞

8. Επικοινωνία για Αποστολές

Η ομάδα μας είναι εδώ για εσάς

Support ▾
📧 Email[email protected]
🌐 Websitewww.techomax.gr
📍 ΔιεύθυνσηΜηλιαράκη 24, Αθήνα 11145
⏰ ΑπόκρισηΕντός 2–4 ωρών (εργάσιμες)
Αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό voucher ACS για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026  |  iCom Group Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.  |  ΑΦΜ: 801385061  |  ΓΕΜΗ: 155669801000  |  [email protected]